客户·危机·责任·憧憬——胡明烈董事长《东南商报》采访集锦

“公司为何要首次召开客户大会？目的是什么？”、“为何您几次在公司内部会议上，谈及员工要有危机感、责任感和自豪感？”、“公司核心竞争力是什么？”……

4月19日，宁波《东南商报》“甬商面对面”栏目组走进兴业，和董事长胡明烈来了一次近距离的对话。胡董表示，公司之所以反复给员工灌输“一定要有危机感”的理念，是因为——这是企业生存之本！（注：访谈内容比较多，故节选部分重点片段）

一、客户大会

面对主持人关于公司为何要首次召开客户大会的问题，胡董谈了自己的想法：“我们召开客户大会，就是为了更加准确地了解市场发展的态势，更加深入地了解客户的使用需求——到底我们的客户，想要什么样的产品？我们的核心是市场，这就决定了我们只有通过市场来更高地要求自己，才能站在市场的中心，不被洪流所淘汰。这意味着什么？如果满足不了客户的要求，我们就会失去客户。

根据安泰科数据报告，今年一季度铜板带出口量同比增长390%，销售金额增长310%。这意味着国内生产水平已经得到国外认可。但同时也要注意到，国内产能过剩，同行竞争越来越激烈，现在已经不是简单扩量就能保持量的时候，也不是生产出来就能卖出去的时候。

另外，召开客户大会是让我们的客户更加直观地了解兴业的当下以及未来的规划，加强供需之间的互动，进一步巩固客户战略合作关系，从而更好地为终端市场的发展提供助力。”

二、危机感

在此前的公司内部大会上，胡董曾多次提醒公司员工一定要有危机意识——今天工作不努力，明天努力找工作。

当主持人抛出这个话题时，胡董道出了个人的想法：“‘温水煮青蛙’大家肯定听说过。温水可以把青蛙煮死，倘若一开始是沸水，说不定青蛙还能从中跳出来。人最怕的就是安逸；安逸久了，就放松了警惕。哪一天危机突然降临，就不知道如何应对。这是很可怕的事情。无论是从公司还是个人角度而言，我们最大的危机，就是没有危机感。”

三、责任感

和主持人谈完危机感后，胡董立刻谈起了责任感。他认为，所谓的责任感，就是我们对客户、对自己的产品是否负责？是不是管好自己的一亩三分田就完事了？

“一荣俱荣，一损俱损；皮之不存，毛将焉附。你所做的事情也许并没有错——维护自身利益、重视部门利益。但是当你的这些行为阻碍了公司的市场竞争力的时候，是否应该以大方向为优先考量？

每个人都应该清晰地认识到：个人利益、部门利益都是由公司的整体效益决定的；只有公司的竞争力提高了，效益提高了，才能真正实现部门利益和个人利益的提升。公司一直在提降本增效；降低成本是企业确保员工收益的客观要求，把那些低效和无效成本真正降下来。可见，降低成本与确保员工收益是密不可分的。”

访谈最后，胡董希望借这次对话表达一下对公司全体员工的感激之情：“我们每天都在做着相同的工作。日复一日，年复一年。你们可能并不会想，我们做的工作到底有何意义？但正是你们夜以继日的付出，才让我们的产品更加出色，让终端产品的发展得到更加有力的支撑——我们推动5G网络基站的建设，加速5G时代的到来；我们推动新能源充电设施的升级，加速新能源汽车的发展；我们给信号和数据提供更高传输量和更快传输速度的载体，给无人驾驶等智能时代的到来提供强大的助力。我没有理由不感谢你们为公司所做的一切。希望公司全体上下齐心协力，朝百年老店进军！加油吧！”